Köpvillkor

Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen, och för företag - Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

Information
Vi reserverar oss för eventuella ”tryckfel” på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger. Detta beror på vilken dator du har och vilka inställningar som är gjorda på den.

Beställning
Alla beställningar sker via Internet. Vi tar ej emot beställningar på något annat sätt än via vårt shoppingsystem på vår hemsida. Vi accepterar alltså ej beställningar via ordinarie mail, fax eller annat medium såvida ej annat avtalats. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.

Falska beställningar
Observera att alla beställningar loggas med IP-adress och tidpunkt. Alla falskbeställningar polisanmäls.

Hur betalar jag?
Du hittar mer information om våra olika betalningsalternativ på sidan Betalsätt.

Leveranser
Levereras inom 1-3 vardagar (normal leveranstid är nästkommande vardag). Brev-/paketet levereras direkt i din brevlåda, Du kan väljer levererar produkterna som fast frakt med spårbart kollinummer eller postpaket och du får därmed full försäkring samt spårbart kollinummer på din leverans. Du kan även välja att bli aviserad via SMS. Observera att Postens liggetid är 14 dagar från det att paketet anländer till ditt utlämningsställe.

Försenad leverans
Om vi inte kan skicka din beställning inom 1-3 vardagar så meddelas du via e-post. Om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid så har du rätt att häva köpet utan någon kostnad. Observera vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Ej uthämtade paket
Det är upp till kunden att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om NailTechnology.se får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller ej hämtats ut är det upp till kunden att betala ny frakt. NailTechnology.se mailar till kunden på angiven e-postadress när vi får tillbaka paketet och meddelar men avvaktar svar från kunden. För postförskott som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 300 kr för att täcka de kostnader som uppstår för hantering och administration. Postens liggetid är 14 dagar från det att paketet anländer till ditt utlämningsställe. För fakturor som kommer tillbaka debiterar vi våra fraktkostnader samt faktureringskostnader, för närvarande 150 kr.

Fraktkostnad gäller enligt fast frakt och postens sprislista
Beroende på brev-/paketets mått, vikt och volym. Du kan själv välja hur du vill att varorna ska levereras, med fast frakt -ekonomibrev, -1:a klass, -1:klass med spårbart kollinummer och postpaket eller DPD Företagspaket 16.00 via Kassa.

Priser
Alla priser på NailTechnology.se anges i Svenska kronor. Som standard anges alla priser (förutom där det specifikt sägs annat) inklusive 25 % moms. Om du är inloggad som företagskund anges priserna exklusive moms. För kunder utanför EU, eventuell införselmoms och tullavgift är upp till mottagaren att betala.

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. De uppgifter som lämnas härigenom utgör inte någon utfästelse om NailTechnology.se förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information utan föregående avisering.

Kvitto/Orderbekräftelse
När du lagt en godkänd beställning så erhåller du ett e-postmeddelande som gäller som orderbekräftelse. Tillsammans med din leverans får du sedan ett papperskvitto. Om du inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och meddela oss så skickar vi om bekräftelsen.

Privatperson Ångerrätt / Byte vid distansavtal.
Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal.
Beställare har rätt att frånträda en beställning genom att till lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag varan mottagits. Denna rätt att frånträda avtalet gäller inte om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande. Vidare gäller att beställaren måste hålla den mottagna varan i väsentligen oförändrat skick.

Vid ångerrätt/byte så betalar kunden för frakten till oss. Vid ångerrätt återbetalas ordervärdet senast inom 30 dagar efter mottagen retur. Vid byte till ny produkt skickar Nail Technology den nya produkten fraktfritt inom 14 dagar.

Företagskunder Returrätt
För företagskunder gäller returrätt på obruten vara i 30 dagar från fakturadatum. Ångerrätten är ej tillämplig för företag.

Ångerrätt / Returrätt gäller dock inte då förseglingen/plomberingen brutits. Med försegling avses även teknisk plombering. Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Portal debiterar -20% av varuvärdet   plus moms i returavgift för felbeställda produkter. I sådana fall innehålles 20% av varuvärdet för att täcka kostnader för hantering av returen.

Se vår sida för Returbegäran fyll alltid i en Returbegäran ansökan för en snabb och korrekt hantering av din retur. Har du inte ditt order eller kundnummer till hands kan du kontakta oss på telefon 0243-550700 alla vardagar mellan 11-20 så hjälper vi dig att ta fram dessa uppgifter. Du kan naturligtvis även mejla oss dina frågor till NT@nailtechnology.se

Alla returer skall skickas till Nail Technology NT, Sveagatan 16, 784 33 Borlänge. Nail Technology kommer ej lösa ut paket mot postförskott. Vid outlöst order debiteras en avgift på 195.-  Vi kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist.

Reklamation / Garanti
Nail Technology garanterar att varje försändelse okulärbesiktigas innan den skickas till Er. Skulle varan ändå vara trasig alternativt felexpedierad när den anländer så åtar sig Nail Technology givetvis att kostnadsfritt åtgärda felet. Beställare får inte åberopa att varan är felaktig, om han inte lämnar Nail Technology meddelande om felet inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt felet.

Dolt fel: Ska anmälas till Nail Technology inom 3 dagar från mottagandet av varan.

Vid en reklamation återbetalas varuvärdet senast inom 30 dagar efter mottagen retur.

Vi ersätter dig för de eventuella fraktkostnader du har vid en reklamation.

Vid byte till ny produkt skickar Nail Technology den nya produkten fraktfritt inom 14 dagar.

Garanti
När du handlar hos oss får du alltid 12 månaders garanti när det gäller tillverknings- och materialfel. Garantin täcker dock inte slitage, vårdlöst hanterande eller skada genom olyckshändelse. För att garantin skall gälla krävs bevis om när varan inköpts. Spara därför kvittot - det är ditt garantibevis. Vi betalar självklart porto vid returer av defekta varor.

Transportskada 
Vi står för transportrisken ( gäller endast privatperson ej företag ) dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Synligt fel: Ska anmälas direkt till utlämningsstället vid mottagandet av varan. Skulle paketet vara skadat vid ankomsten så tar du upp detta med utlämningsstället som då reklamerar försändelsen, varefter vi skickar en ny.

Fyll alltid i en Returbegäran ansökan för en snabb och korrekt hantering av din retur. Har du inte ditt order eller kundnummer till hands kan du kontakta oss på telefon 0243-550700 alla vardagar mellan 11-20 så hjälper vi dig att ta fram dessa uppgifter. Du kan naturligtvis även mejla oss dina frågor till NT@nail technology.se

Alla returer skall skickas till Nail Technology NT, Sveagatan 16, 784 33 Borlänge

Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. Avbeställning av icke lagervara vilken köpts eller programmerats speciellt för kund är ej möjlig efter det att vi beställt samma vara från vår leverantör eller programmerat denna vara själva. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.

Support
För support eller annan form av användarstöd av allmän karaktär eller vid fel på vara som ej kan hänföras till garanti eller reklamation hänvisar vi i första hand till respektive tillverkare eller serviceställe.

Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.